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發(fā)布日期:2017-09-26   瀏覽次數(shù):5619   來源:

昆明吉安機動車檢測有限公司
檢車服務系統(tǒng)流程管理說明
一、流程管理概述
汽車檢測業(yè)務為固定的流水線工作,每個檢測類別都有固定的檢測流程,檢測流程由相應的檢測崗位和人員來完成,部分過程由一個人完成,部分過程又有不同的并列的人完成(可以由A員工完成,也可以由B員工完成,也可能是C員工完成。
二、流程管理目的
對檢測流程進行系統(tǒng)管理,即可以從后臺實時跟蹤車輛的流程進度,每個流程環(huán)節(jié)完成后的結(jié)果反饋,同時可以采集流程參與員工的信息,以便按時間統(tǒng)計進行績效考核,同時也能實現(xiàn)檢驗后的倒查和追溯。
三、功能實現(xiàn)和要求
結(jié)合收費等功能,在收費的時候選擇車牌調(diào)出車輛信息,通過選擇設定好的檢測類別,自動生成設定好的工作流程任務并下發(fā)(工作流程要可以自定義,可以由管理員進行增加或減少流程的環(huán)節(jié)),下發(fā)流程后生成待辦任務中,由檢測員電腦端或手機端界面通過選待辦任務中車牌,或輸入車牌模糊查詢,打開后進行任務操作,任務操作選擇任務的項目,如外檢,然后選擇合格或不合格完成流程任務,操作的客戶端以對應名字的用戶登錄,系統(tǒng)自動記錄完成任務的人,該車檢驗項目的檢驗結(jié)果,時間等。
四、實例說明
車牌為云A12345的小型轎車到公司檢測安全技術檢驗,環(huán)保檢驗,到報檢收費處交費,收費人員楊加軍登錄收費系統(tǒng),輸入車牌號,調(diào)出車輛基本信息(車輛類型,車架號,車主電話、地址等),然后選擇業(yè)務類別安全技術檢驗、環(huán)保檢驗兩項業(yè)務,生成費用安全技術檢驗90元,環(huán)保檢驗70元,合計160元,然后點結(jié)算,打印收費小票,選擇安全技術檢驗和環(huán)保檢驗的同時,生成設定好的安全技術檢驗流程任務和環(huán)保檢驗流程任務2個任務,結(jié)算時默認下發(fā)流程任務到待辦任務中,然后車輛來到外檢工位,外檢崗位人員魯秋用手機客戶端,登錄對應自己名字的用戶,選擇車牌或搜索車牌,調(diào)出該代辦車輛云A12345,進入任務界面,界面上有任務項目,以下拉菜單的方式,選擇外檢,還有兩個按鈕,合格和不合格,點擊合格或不合格即完成任務,其他崗位類推。外檢人員魯秋在用手機客戶端完成任務的時候,系統(tǒng)即記錄了完成任務的人為魯秋,完成的時間,檢驗的結(jié)果。

公司簡介:

我公司主要經(jīng)營代理汽車年檢、保險、修理服務;汽車材料、配件、日用百貨銷售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動),我們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的銷售和技術團隊,我公司是昆明代理公司行業(yè)內(nèi)知名企業(yè),如果您對我公司的產(chǎn)品服務有興趣,期待您在線留言或者來電咨詢。

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