昆明吉安機動車檢測有限公司
檢車服務系統(tǒng)流程管理說明
一、流程管理概述
汽車檢測業(yè)務為固定的流水線工作，每個檢測類別都有固定的檢測流程，檢測流程由相應的檢測崗位和人員來完成，部分過程由一個人完成，部分過程又有不同的并列的人完成（可以由A員工完成，也可以由B員工完成，也可能是C員工完成。
二、流程管理目的
對檢測流程進行系統(tǒng)管理，即可以從后臺實時跟蹤車輛的流程進度，每個流程環(huán)節(jié)完成后的結(jié)果反饋，同時可以采集流程參與員工的信息，以便按時間統(tǒng)計進行績效考核，同時也能實現(xiàn)檢驗后的倒查和追溯。
三、功能實現(xiàn)和要求
結(jié)合收費等功能，在收費的時候選擇車牌調(diào)出車輛信息，通過選擇設定好的檢測類別，自動生成設定好的工作流程任務并下發(fā)（工作流程要可以自定義，可以由管理員進行增加或減少流程的環(huán)節(jié)），下發(fā)流程后生成待辦任務中，由檢測員電腦端或手機端界面通過選待辦任務中車牌，或輸入車牌模糊查詢，打開后進行任務操作，任務操作選擇任務的項目，如外檢，然后選擇合格或不合格完成流程任務，操作的客戶端以對應名字的用戶登錄，系統(tǒng)自動記錄完成任務的人，該車檢驗項目的檢驗結(jié)果，時間等。
四、實例說明
車牌為云A12345的小型轎車到公司檢測安全技術檢驗，環(huán)保檢驗，到報檢收費處交費，收費人員楊加軍登錄收費系統(tǒng)，輸入車牌號，調(diào)出車輛基本信息（車輛類型，車架號，車主電話、地址等），然后選擇業(yè)務類別安全技術檢驗、環(huán)保檢驗兩項業(yè)務，生成費用安全技術檢驗90元，環(huán)保檢驗70元，合計160元，然后點結(jié)算，打印收費小票，選擇安全技術檢驗和環(huán)保檢驗的同時，生成設定好的安全技術檢驗流程任務和環(huán)保檢驗流程任務2個任務，結(jié)算時默認下發(fā)流程任務到待辦任務中，然后車輛來到外檢工位，外檢崗位人員魯秋用手機客戶端，登錄對應自己名字的用戶，選擇車牌或搜索車牌，調(diào)出該代辦車輛云A12345,進入任務界面，界面上有任務項目，以下拉菜單的方式，選擇外檢，還有兩個按鈕，合格和不合格，點擊合格或不合格即完成任務，其他崗位類推。外檢人員魯秋在用手機客戶端完成任務的時候，系統(tǒng)即記錄了完成任務的人為魯秋，完成的時間，檢驗的結(jié)果。

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